Як українці оцінюють безбар’єрність: Мінрозвитку презентувало результати всеукраїнського дослідження

Міністерство розвитку громад та територій України презентувало результати всеукраїнського соціологічного дослідження щодо реалізації Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні.

.

Дослідження охопило всі шість напрямів Нацстратегії безбар’єрності та включало оцінку того, як люди сприймають доступність послуг органів влади, цифрових сервісів, освітніх можливостей, працевлаштування, медичних та реабілітаційних послуг, а також рівень захищеності від дискримінації. Його метою було не лише оцінити виконання заходів державної політики, а й зрозуміти, наскільки зміни відчувають самі люди у своєму повсякденному житті.

.

Подивитись дослідження можна за посиланням

.

Результати демонструють, що безбар’єрність в Україні поступово розвивається, однак ключовим викликом залишається перехід від окремих рішень до створення цілісного та зручного користувацького досвіду.

.

Особливу увагу дослідження приділило оцінці фізичної доступності послуг, громадських просторів та інфраструктури.

.

За результатами опитування, найвищий рівень задоволеності фізичною доступністю зафіксовано щодо:

.

• торговельних послуг — 81%;
• поштових послуг — 77%;
• банків та фінансових установ — 70%;
• адміністративних послуг соціального характеру — 67%;
• закладів охорони здоров’я — 67%;
• релігійних закладів — 64%;
• громадського транспорту в межах населеного пункту — 62%.

.

Водночас найнижчі показники мають спортивні та культурні об’єкти — лише 42% та 46% відповідно. Саме ці сфери залишаються серед пріоритетів для подальшої роботи з підвищення доступності.

.

Дослідження також показало, що доступність різних послуг і просторів залишається нерівномірною. Попри загальне зростання рівня задоволеності, окремі групи населення — зокрема люди старшого віку, люди з інвалідністю, мешканці сільської місцевості та особи, які здійснюють догляд за людьми з інвалідністю, — частіше стикаються з бар’єрами у доступі до окремих послуг та об’єктів.

.

Окремий блок дослідження був присвячений доступності житла, громадських установ та транспортної інфраструктури. Саме транспорт залишається одним із найбільших викликів у сфері фізичної безбар’єрності. Ситуація ускладнюється тим, що значну частину перевезень забезпечують приватні оператори, для яких заходи з підвищення доступності часто потребують додаткових стимулів та підтримки.

.

У межах дослідження протягом 2025 року проведено загальнонаціональне опитування 2500 респондентів та респонденток у 22 областях України та місті Києві, серію фокус-групових дискусій і спеціалізованих опитувань людей з інвалідністю, ветеранів, внутрішньо переміщених осіб, батьків дітей з інвалідністю, представників національних меншин та інших цільових груп.

.

Довідково.

.

Дослідження проведено Фондом «Демократичні ініціативи» імені Ілька Кучеріва спільно з Центром політичної соціології за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні, Уряду Японії та Міністерства закордонних справ Данії на запит Міністерства розвитку громад та територій України та Офісу Радниці — уповноваженої Президента України з питань безбар’єрності, у партнерстві з проєктом «Відновлення для всіх» (Recovery for All, RFA), що фінансується Урядом Канади та впроваджується Alinea International. 

.

Детальні результати дослідження доступні також на Порталі відкритих даних