е-Направлення: як працює та що робити, якщо за направленням вас відправляють до сімейного лікаря

е-Направлення – один з найпопулярніших цифрових інструментів у медичній сфері. Щороку лікарі виписують пацієнтам близько 200 мільйонів е-Направлень на консультації до вузьких спеціалістів, проведення лабораторних досліджень та діагностичних процедур. Створити е-Направлення можуть як лікарі первинної ланки, так і профільні спеціалісти, у тому числі й приватних медзакладів.

Як отримати та використати е-Направлення?

1. Лікар створює е-Направлення в ЕСОЗ після оцінки стану здоров’я пацієнта.
2. Пацієнт отримує сповіщення з номером направлення на свій телефон.
3. Пацієнт обирає будь-який медзаклад, що має договір з НСЗУ, і записується на послугу, назвавши номер е-Направлення.

Важливо: Послуга за е-Направленням буде безоплатною, якщо отримати її у медзакладі, який має договір з НСЗУ на її надання. Знайти потрібний медзаклад можна через дашборд НСЗУ або зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Хто має виписувати направлення при перескеруванні?

Якщо вузький спеціаліст (наприклад, кардіолог чи невролог) визначив, що пацієнту потрібне додаткове обстеження чи консультація іншого фахівця — він має сам виписати е-Направлення.

Пацієнту не потрібно повертатися до свого сімейного лікаря за новим направленням. Більше того, направлення на специфічні дослідження (КТ, МРТ тощо) може виписати лише лікар спеціалізованої ланки.

Якщо лікар спеціалізованої ланки відмовляється виписати е-Направлення на консультацію чи обстеження, які він же й призначив, пацієнту слід звернутися до керівника медичного закладу або зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

Нагадування: До деяких лікарів пацієнт може звернутися без е-Направлення, зокрема, до акушера-гінеколога, психіатра, стоматолога, нарколога та фтизіатра. Також направлення не потрібне для отримання екстреної медичної допомоги.