«Опора для Героїв» та робота «пліч-о-пліч» у Березівській громаді: як фахівчиня із супроводу допомагає ветеранам повернутися до цивільного життя

У межах інформаційної кампанії «Опора для Героїв» Житомирська районна військова адміністрація продовжує знайомити жителів району з роботою фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб — людей, які щодня допомагають Захисникам і Захисницям адаптуватися до цивільного життя та отримати необхідну державну підтримку.

Нині в Житомирській області працюють 116 фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб, із них 19 — у закладах охорони здоров’я. Водночас 18 посад залишаються вакантними.

Стати фахівцем із супроводу можуть громадяни України, які мають вищу освіту (не нижче бакалавра) та відповідають кваліфікаційним вимогам, визначеним Міністерством у справах ветеранів України. Відбір кандидатів здійснюється на конкурсній основі через електронну платформу Мінветеранів. Після призначення фахівці проходять спеціалізоване навчання, що дає змогу якісно надавати підтримку ветеранам, демобілізованим особам та членам їхніх сімей.

Цього разу розповідаємо про роботу фахівчині із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб у Березівській громаді Світлани Василівни Чикаленко.

Понад рік вона працює на цій посаді, забезпечуючи супровід ветеранів на одному з найважливіших етапів — поверненні до мирного життя. Саме фахівець із супроводу часто стає першою людиною, до якої звертається ветеран після демобілізації. Його завдання — допомогти зорієнтуватися в доступних державних і місцевих послугах, надати необхідні консультації та супроводжувати людину під час вирішення важливих життєвих питань.

Після повернення додому військовослужбовці нерідко потребують допомоги з відновленням документів, оформленням відповідних статусів, отриманням пільг і соціальних виплат, проходженням лікування та реабілітації, працевлаштуванням або вирішенням житлових питань. Фахівець допомагає пройти ці процедури, координує взаємодію з установами та контролює, щоб людина отримала необхідну підтримку.

Під супроводом Світлани Чикаленко перебувають ветерани війни, демобілізовані особи та члени їхніх сімей. Окрему увагу вона приділяє родинам загиблих або померлих Захисників і Захисниць України, сім’ям безвісти зниклих за особливих обставин, а також тих, хто перебуває в полоні.

Щоденна робота охоплює інформаційний супровід, консультування щодо соціальних гарантій, відкриття власної справи, працевлаштування, занять спортом, забезпечення житлом, а також організацію доступу до правової, психологічної та соціальної допомоги.

Для розширення можливостей підтримки ветеранів Березівська громада уклала меморандум про співпрацю з Благодійним фондом «Карітас Житомир». У межах проєкту «Пліч-о-пліч» до роботи регулярно долучаються юристи та психологи фонду. На основі звернень, які збирає Світлана Чикаленко, вони проводять індивідуальні консультації для ветеранів та членів їхніх родин, допомагаючи вирішувати юридичні, психологічні та соціальні питання.

Робота фахівця із супроводу не обмежується одноразовою консультацією. Кожне звернення потребує індивідуального підходу, постійної комунікації, координації з різними установами та відстеження результатів. Водночас законодавство у сфері ветеранської політики постійно оновлюється, тому важливо безперервно підвищувати професійну кваліфікацію, використовувати актуальні алгоритми дій та взаємодіяти з колегами й партнерами.

Жителі Березівської громади, які потребують консультації чи підтримки, можуть звернутися до Світлани Василівни Чикаленко за адресою: Житомирська область, Житомирський район, с. Березівка, вул. Богуславська, 31, 12411.

Контакти для звернень:

• телефон: 068 039 62 25;
• електронна пошта: chykalenkos@ukr.net.

Матеріал підготовлено за інформацією Житомирської районної державної адміністрації