Сімейний лікар як перша точка звернення: як записатися на прийом

Сімейний лікар — це перший фахівець, до якого варто звертатися у разі погіршення самопочуття, появи нових симптомів або запитань щодо стану здоров’я. Він оцінює стан пацієнта, надає первинну медичну допомогу, за потреби призначає обстеження та лікування, а також може направити до лікаря-спеціаліста.

Для отримання первинної медичної допомоги пацієнт обирає сімейного лікаря, терапевта або педіатра та укладає з ним декларацію. При цьому місце реєстрації чи проживання не обмежує право людини обирати лікаря.

Як записатися до сімейного лікаря

Сьогодні записатися на прийом можна кількома способами — залежно від того, які сервіси доступні у конкретному медичному закладі.

Онлайн. Записатися можна через медичні інформаційні системи, зокрема Helsi або Health24, якщо відповідний заклад та лікар користуються цими сервісами. Необхідно знайти свого лікаря, обрати доступну дату та час і підтвердити запис.

Крім того, з 2026 року українцям доступний Кабінет пацієнта, через який можна, зокрема, знайти лікаря первинної медичної допомоги та подати йому декларацію онлайн.

Телефоном. Можна звернутися до реєстратури амбулаторії або медичного закладу та записатися на прийом за телефоном.

Особисто. Ще один спосіб — звернутися до реєстратури медичного закладу, де працює обраний лікар, та узгодити дату і час прийому.

Що потрібно для укладення декларації

Якщо декларація з лікарем уже підписана, для звернення до нього варто мати документ, що посвідчує особу.

Якщо декларації ще немає, її можна укласти з обраним сімейним лікарем, терапевтом або педіатром. Для цього зазвичай необхідні паспорт або інший документ, що посвідчує особу, ідентифікаційний код та мобільний телефон. Для оформлення декларації на дитину також потрібне свідоцтво про її народження.

Водночас сьогодні дорослі пацієнти можуть подати декларацію онлайн через Кабінет пацієнта. Під час вибору лікаря варто звертати увагу на наявність у нього договору з НСЗУ, адже саме це дає можливість отримувати первинну медичну допомогу безоплатно в межах Програми медичних гарантій.

Декларація не має щорічного терміну дії. Якщо пацієнт вирішує змінити лікаря, він може укласти нову декларацію з іншим фахівцем — попередню окремо анулювати не потрібно.

Звернення до сімейного лікаря не обмежується лікуванням уже наявного захворювання. Лікар також стежить за станом здоров’я пацієнта в динаміці, допомагає з профілактикою, вакцинацією, за потреби призначає необхідні дослідження та координує подальше лікування. У разі клінічної необхідності він може направити пацієнта до профільного спеціаліста.

Саме тому наявність декларації з лікарем первинної ланки дає змогу вибудувати послідовний маршрут отримання медичної допомоги.

На Житомирщині з лікарями первинної медичної допомоги укладено 1 033 857 декларацій. Із них 45,9% припадає на чоловіків та 54,1% — на жінок.

Декларації подані у 98 закладах — надавачах первинної медичної допомоги. Загалом пацієнти обрали 841 лікаря.

За віковими групами кількість декларацій розподіляється так:

• 0–5 років — 41 706;
• 6–17 років — 154 538;
• 18–39 років — 258 863;
• 40–64 роки — 376 296;
• 65 років і старше — 202 454.

Найбільше декларацій укладено із сімейними лікарями — 81%. Із педіатрами — 13,1%, із терапевтами — 5,9%.

У середньому на одного лікаря припадає близько 1 229 декларацій.

Ці показники свідчать про те, що первинна медична допомога залишається основною ланкою взаємодії людини із системою охорони здоров’я. Водночас для пацієнта важливо не лише мати декларацію, а й знати, як швидко зв’язатися зі своїм лікарем та записатися на прийом.

Якщо людина змінила місце проживання, це саме по собі не означає необхідності змінювати сімейного лікаря — чинна декларація продовжує діяти. Водночас за бажанням пацієнт може обрати іншого лікаря ближче до нового місця проживання та укласти з ним нову декларацію.

Дізнатися більше про доступних лікарів первинної медичної допомоги можна також через контакт-центр НСЗУ за номером 16-77.