Зведені дані про звернення громадян до Житомирської обласної державної адміністрації за 2017 рік

№ П/П

Показники

2 017р.

2 016р.

кількі-сть         +,-

% до 2016 р.

кі-ть

%

кі-ть

%

1

2

3

4

5

6

7

8

1.

Усього звернень

10663

100,0%

5599

100,0%

5064

190,4%

у тому числі:

1.1.

Особистий прийом громадян  – усього

556

5,2%

223

4,0%

333

249,3%

– з них головою ОДА

322

57,9%

81

36,3%

241

397,5%

1.2.

Письмові (поштою)

10103

94,7%

5376

96,0%

4727

187,9%

2.

Через центральні органи, ЗМІ і НДУ

7581

71,1%

1889

33,7%

5692

401,3%

2.1.

З них через:

– Адміністрацію Президента України

380

3,6%

376

6,7%

4

101,1%

– Кабінет Міністрів України

391

3,7%

265

4,7%

126

147,5%

– Верховну Раду України

92

0,9%

140

2,5%

-48

65,7%

– Інші органи державної влади, самоврядування, установи, ЗМІ

6043

56,7%

380

6,8%

5663

1590,3%

– народних депутатів України

675

6,3%

728

13,0%

-53

92,7%

3.

Безпосередньо від громадян

3082

28,9%

3710

66,3%

-628

83,1%

4.

Від таких соціальних груп населення:

4.1.

Інвалідів ВВВ

95

0,9%

124

2,2%

-29

76,6%

4.2.

Членів сімей, загиблих військовослужбовців, вдів

56

–

33

–

–

–

4.3.

Учасників ВВВ та бойових дій

170

1,6%

410

7,3%

-240

41,5%

4.4.

Членів багатодітних сімей, одиноких матерів

483

4,5%

170

3,0%

313

284,1%

4.5.

Інвалідів загального захворювання, ветеранів праці, інших пенсіонерів

2570

24,1%

1264

22,6%

1306

203,3%

4.6.

Осіб, потерпілих від наслідків аварії на ЧАЕС

100

0,9%

171

3,1%

-71

58,5%

5.

Повторні звернення

12

0,1%

7

0,1%

5

171,4%

6.

Колективні звернення

304

2,9%

326

5,8%

-22

93,3%

7.

Кількість питань порушених громадянами у зверненнях – усього

10981

100,0%

6047

100,0%

4934

181,6%

7.1.

У т.ч. взято на контроль

10517

95,8%

5827

96,4%

4690

180,5%

8.

Задоволено питань, порушених у зверненнях громадян

1829

17,4%

2400

41,2%

-571

76,2%

9.

Кількість громадян від яких надійшли звернення (з урахуванням колективних)

40000

Х

23042

Х

16958

173,6%

10.

Кількість звернень громадян у розрахунку на 10тис. Населення

86

Х

45

Х

41

191,1%

11.

Структура звернень по видах:

– пропозиції (зауваження)

0

–

0

–

0

0,0%

– заяви (клопотання)

10661

100,0%

5592

100,0%

5069

190,6%

– скарги

1

–

6

–

-5

16,7%

– інформаційні запити

–

–

–

–

–

–

12.

Кількість звенень громадян від жителів сільських районів і міст районного значення

6178

57,9%

3100

55,4%

3078

199,3%

13.

Кількість звернень від жителів міст обласного значення

4485

42,1%

2499

44,7%

1986

179,5%